Comunicado de prensa: Londres y Brasil.
Desde hace más de una década, la campaña contra el greenwashing de Two Sides combate las afirmaciones ambientales engañosas que perjudican injustamente a la cadena de la comunicación impresa y de los embalajes de papel, cartón y cartón corrugado. Hoy, la campaña alcanza un nuevo e importante hito: 1.500 organizaciones de todo el mundo han eliminado o modificado afirmaciones engañosas contra el papel gracias al trabajo de Two Sides.
Desde bancos y empresas de servicios públicos hasta comercios minoristas, compañías de seguros y organizaciones del sector público, cada vez más organizaciones han utilizado mensajes ambientales como “Sea ecológico: elija lo digital” o “Elija la factura electrónica y salve árboles” para incentivar a sus clientes a migrar hacia las comunicaciones digitales. Aunque estos mensajes suelen presentarse como iniciativas de sostenibilidad, con frecuencia carecen de evidencia confiable y se utilizan principalmente para reducir costos operativos, y no para disminuir su impacto ambiental.
Los consumidores no apoyan ni desean esta migración forzada hacia lo digital. Los datos del estudio Trend Tracker 2025, de Two Sides, muestran que el 56% de los consumidores europeos y el 58% de los consumidores brasileños reconocen que las justificaciones ambientales utilizadas para promover la migración hacia lo digital son engañosas y responden, en realidad, a una estrategia de reducción de costos. Además, el 76% de los europeos y el 84% de los consumidores brasileños desean conservar el derecho a elegir cómo reciben sus comunicaciones y se oponen a que estas se ofrezcan exclusivamente en formato digital.
Si bien la campaña contra el greenwashing se centró inicialmente en las afirmaciones engañosas que alentaban a los consumidores a abandonar las comunicaciones impresas, su alcance se ha ampliado conforme evolucionan los mercados. Cada vez con mayor frecuencia, Two Sides identifica afirmaciones ambientales relacionadas con los embalajes de papel, incluidas declaraciones infundadas que sostienen que los materiales que no provienen de la celulosa son inherentemente más sostenibles que el papel, el cual se fabrica a partir de árboles cultivados y manejados de forma responsable.
Como ocurre con cualquier afirmación ambiental, este tipo de declaraciones debe estar respaldado por evidencias sólidas y verificables de manera independiente.
El greenwashing no solo induce a error a los consumidores, sino que también puede influir en las decisiones de compra, reducir la confianza en las iniciativas genuinas de sostenibilidad y perjudicar injustamente a sectores y empresas con un sólido desempeño ambiental. La industria de la celulosa y el papel invierte de manera significativa en el cultivo de árboles, el manejo forestal responsable, procesos productivos responsables e infraestructura de reciclaje, pero continúa viéndose afectada por afirmaciones imprecisas que sugieren que evitar el uso del papel beneficia automáticamente al medio ambiente.
Los mensajes engañosos contra el papel tienen consecuencias reales. Cada vez que una organización anima a sus clientes a “optar por lo digital para salvar árboles”, refuerza conceptos erróneos sobre un material producido a partir de una materia prima renovable – árboles cultivados-, ampliamente reciclado y biodegradable, además de fomentar decisiones basadas en información ambiental incorrecta.
“El éxito de esta campaña demuestra que las organizaciones están dispuestas a escuchar cuando se les presentan evidencias confiables”, afirma Fabio Mortara, presidente de Two Sides Latinoamérica. “La mayoría de las empresas no pretende inducir deliberadamente a error a los consumidores, sino que incurre en greenwashing por desconocimiento. Sin embargo, las afirmaciones ambientales deben basarse en hechos, y no en suposiciones o eslóganes de marketing. Sugerir que optar por lo digital salva árboles o que siempre es la alternativa más sostenible simplifica en exceso una cuestión compleja y puede comprometer la confianza de los consumidores.”
También estamos observando un aumento de las afirmaciones ambientales relacionadas con los embalajes. La innovación es esencial y los nuevos materiales tienen un papel importante que desempeñar; sin embargo, las afirmaciones de que eliminar los embalajes fabricados a partir de celulosa siempre es mejor para el medio ambiente deben estar respaldadas por evidencias confiables derivadas de análisis del ciclo de vida. Los consumidores merecen información precisa, y no mensajes de marketing engañosos o excesivamente simplificados.
En Latinoamérica, Two Sides ya ha logrado que 290 organizaciones eliminen o revisen mensajes ambientales engañosos relacionados con el papel en sus comunicaciones. De ese total, 220 organizaciones corresponden a Brasil y 70 a otros países de Latinoamérica. En Europa, la campaña ya ha superado los 950 casos de éxito.
“Nuestro objetivo no es criticar a las organizaciones, sino ayudarlas a comunicar la sostenibilidad con precisión. El papel proviene de una materia prima renovable, es uno de los materiales más reciclados del mundo y es biodegradable. Las empresas deberían destacar sus verdaderos avances ambientales en lugar de recurrir a afirmaciones enganosas”, afirma Manoel Manteigas de Oliveira, director técnico de Two Sides Latinoamérica.
A medida que la legislación ambiental continúa volviéndose más rigurosa, las organizaciones tienen una responsabilidad cada vez mayor de garantizar que todas sus afirmaciones ambientales sean precisas, estén fundamentadas y sean transparentes.
Two Sides invita a las empresas a revisar cualquier comunicación que desincentive el uso del papel por motivos ambientales y a garantizar que dichos mensajes estén respaldados por evidencia científica confiable.
Las organizaciones interesadas en revisar sus comunicaciones o en informar sobre casos de greenwashing pueden ponerse en contacto con la campaña contra el greenwashing de Two Sides a través del correo electrónico gw@twosides.org.br
Fin
Acerca de Two Sides
Fundada en 2008, Two Sides es una iniciativa global sin fines de lucro que promueve los atributos únicos, sostenibles y atractivos del papel y de los embalajes de papel, al tiempo que aclara conceptos erróneos sobre sus impactos ambientales. Two Sides reúne a empresas de los sectores de la celulosa, el papel, los embalajes, la impresión, la edición, los periódicos y las revistas, y desarrolla sus actividades en Europa, Norteamérica, Centro y Sudamérica, Sudáfrica, Australia y Nueva Zelanda. El papel, el cartón y el cartón corrugado son reciclables, biodegradables y provienen de bosques cultivados.
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